Políticas de garantía

En Restrena queremos que tu experiencia sea 100% confiable.
Conoce nuestras políticas de garantía y el proceso para solicitar soporte de manera rápida y sencilla.

1. Equipos verificados

Todos nuestros equipos son revisados, probados y verificados antes de ser enviados para asegurar su correcto funcionamiento.

2. Garantía incluida

Todos los productos cuentan con garantía sobre funcionamiento.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, humedad, manipulación indebida o mal uso del equipo.

3. Batería verificada

Las baterías son probadas para asegurar un rendimiento adecuado y funcionamiento estable.

4. ¿Cómo solicitar garantía?

Para iniciar cualquier proceso de garantía es necesario:

• Escanear el código QR
• Llenar el formato de garantía
• Obtener tu número de folio
• Esperar confirmación y seguimiento por correo electrónico

5. Importante

La única manera de iniciar un proceso o reclamo de garantía será contando con tu número de folio asignado.

6. Recomendaciones

Para conservar tu garantía:

• Evita golpes o caídas
• No expongas el equipo a líquidos o humedad
• Utiliza cargadores adecuados
• No abras ni manipules internamente el dispositivo

ESCANEA EL CÓDIGO QR

Da de alta tu formato de garantía y recibe seguimiento personalizado para tu equipo.